덱의 이탈률 주장, 데이터룸 코호트 숫자, 콜 녹취 발언을 한 표에 모은다

손에 있는 자료

자료는 이미 다 확보돼 있다. 주장은 피치덱에, 그 주장을 뒷받침하거나 뒤집는 숫자는 데이터룸 파일에, 숫자와 어긋나는 발언은 콜 녹취 중간에 들어 있다. 남은 일은 세 곳을 오가며 같은 항목을 찾아 맞춰 보는 것이다.

• 피치덱 40장 — 지표 슬라이드 6장, 시장 규모 3장, 경쟁 구도 2장. 나머지는 팀과 비전.
• 데이터룸 문서 130건 — 월별 매출 시트, 코호트 리텐션 엑셀, 주요 고객 공급계약 14건, 이사회 의사록 9회분, 진술보증서 초안.
• 레퍼런스 콜 녹취 6건 — 현 고객 3곳, 이탈 고객 2곳, 전 직원 1명. 콜당 40~60분, 텍스트로 풀면 건당 8천 자 안팎.
• 시장 리포트 3건 — 유료 리서치 PDF 2건, 공개 산업 보고서 1건.
• 심사역 본인 메모 — 미팅 3회분, 각 2~3장.

지금은 이렇게 한다

덱을 한 장씩 넘기며 검증할 주장을 뽑아 표로 만든다. 표의 '증거' 칸을 채우려고 데이터룸을 연다. 파일명이 'v3_final_수정.xlsx' 같은 130건 중에서 코호트 시트를 찾고, 열어서 숫자를 확인하고, 표에 옮겨 적고, 어느 파일 몇 번째 시트였는지도 옆 칸에 적는다. 주장 하나에 이 왕복이 한 번씩 필요하다.

녹취는 검색 자체가 걸리지 않는다. 콜에서 누가 중요한 말을 했다는 기억은 있는데, 6건 × 50분 안 어디였는지는 모른다. 녹취록에 Ctrl+F로 '이탈'을 쳐 보면, 창업자가 쓰는 단어와 고객이 쓰는 단어가 달라서 안 나온다.

2주 중 열흘이 증거를 주장 옆으로 옮겨 적는 일에 들어간다. 판단할 시간은 마지막 사흘에 몰린다.

이 자료를 이렇게 넣는다

추출은 걸어두고 자면 된다. 130건이 들어오는 동안 사람이 하는 작업은 어휘 등록 하나뿐이다.

이렇게 묻는다

"창업자가 이탈률에 대해 한 주장이랑 데이터룸 숫자 나란히 보여줘"
→ 3행 표.
   1행: 덱 주장 "월 이탈률 1.8%" — 출처 "피치덱 · 12장"
   2행: 코호트 시트 2024-09 코호트 3.1% — 출처 "코호트_리텐션.xlsx · 2번째 시트"
   3행: 콜 발언 "작년 하반기엔 사실상 안 썼어요" — 출처 "레퍼런스콜_4 · 412번째 줄"

"레퍼런스 콜에 나온 고객사 중에 매출 시트에 없는 곳 있어?"
→ 2곳. 각 줄의 노트 링크를 누르면 원본이 열린다.
   한 곳: 콜에서 "작년에 계약 종료"로 언급, 매출 시트에 행 자체가 없음.
   한 곳: 콜과 시트의 표기가 달라 서로 다른 엔티티로 잡혀 있음.
         엔티티 페이지 "다른 이름"에서 합칠지 직접 정한다.

"@이탈률 에 대해 나온 말 모아줘"
→ 엔티티 페이지의 "당신의 표현으로" 섹션.
   원문 문장 4건: 창업자가 한 말 2건, 이탈 고객이 한 말 2건.
   각 문장에 누가 말했는지와 출처 노트·줄이 붙는다.

이 답이 나오는 건 "소스 추출하기" 단계에서 문서 130건과 녹취 6건이 하나의 지식그래프(개념을 점과 선으로 연결한 지도)로 묶였기 때문이다. '이탈률'이라는 점 하나에 덱의 주장, 코호트 시트의 숫자, 콜의 발언이 각각 선으로 붙어 있다. 표의 한 행은 그 선 하나를 펼친 것이다.

표의 숫자는 원문까지 되짚을 수 있다. 엔티티 페이지의 연결 칩에 마우스를 올리면 그 사실을 말한 원문 문장이 "{노트} · {n}번째 줄" 형식으로 인용되고, 클릭하면 3.1%가 나온 시트의 그 대목이 열린다.

무엇이 달라지나

남는 일은 판단이다. 덱의 1.8%와 코호트의 3.1% 중 어느 쪽을 기준으로 볼지, 콜의 반박을 얼마나 무겁게 볼지는 심사역이 정한다. 이 워크플로가 대신하는 부분은 세 자료에서 해당 대목을 찾아 한 표에 모으는 데까지다.